CTI

Russia

CTI - Communications. Technology. Innovations. – признанный эксперт на российском рынке инновационных коммуникаций, предлагающий решения на базе традиционной, облачной и гибридной моделей. Компания с 2002 года успешно оказывает услуги по всей территории России и в странах СНГ, является золотым партнером Cisco Systems.

CTI - Communications. Technology. Innovations. – признанный эксперт на российском рынке инновационных коммуникаций, предлагающий решения на базе традиционной, облачной и гибридной моделей. Компания с 2002 года успешно оказывает услуги по всей территории России и в странах СНГ, является золотым партнером Cisco Systems.

CTI предоставляет заказчикам уникальные технологии для совместной работы, массового дистанционного обслуживания, интерактивного видео, построения комплексных сетей нового поколения, а также реализует другие универсальные технологичные проекты.

На выставке CCWF компания CTI будет представлять традиционные решения по контактным центрам, а также Cisco Remote Mobile Expert, - решение, которое гармонизирует несколько каналов в единый клиентский опыт, что в конечном итоге ведет к улучшению бизнес-показателей и лояльности заказчиков.

Ключевым моментом станет презентация нового продукта - CTI Scripting. Это программный продукт для контактных центров, позволяющий автоматизировать и существенно ускорить процесс разработки агентских и IVR скриптов, тем самым снизив трудозатраты ИТ-специалистов и оптимизировав работу всего контакт-центра.